기업에서도 디지털 거리감이 느껴지시나요? 글로벌 IT 기업의 직원 관리 시스템 분석

디지털 시대, 기업 내에서도 거리감이 생기고있다

디지털 기술이 개발되면서 글로벌 IT 기업은 원격 작업, 인공지능(AI), 도구 등의 교체를 기념하고 있습니다. 그러나 이러한 변화는 기업 내에서 새로운 형태의 **'디지털 거리감(Digital Distance)'**을 구성합니다

디지털 거리감이란, 직원들이 같은 회사에 속해 있음에도 불구하고 온라인 관계로 인해 현 커뮤니케이션의 단절, 조직 내 소속감 없음, 인간관계의 관계를 형성하는것에 거리감을 느끼게 됩니다.

그렇다면 글로벌 IT 기업은 직원의 디지털 거리 감정을 내부적으로 어떤 상위 관리 시스템을 착용하고 있을까요?

이 글에서는 마이크로소프트(Microsoft), Google(Google), 임시(Meta, 구 페이스북), 아마존(Amazon)과 같은 글로벌 IT 기업들이 직원 관리 시스템을 어떻게 운영하고 있는지 분석해 본 것입니다.

1. 마이크로소프트(Microsoft) – AI 기반 어색화 & 협력 네트워크

마이크로소프트는 직원들이 디지털 환경에서 더욱 편리하게 일할 수 있도록 AI와 클라우드 기반의 협업 도구 를 보다 효과적으로 활용합니다.책임감을 느낄 수 있게 관리 시스템 으로 사용하고 있습니다.

주요 직원 관리 시스템

1) AI 기반 업무 분석 시스템 'Microsoft Viva'

• 직원의 이메일, 인사, 연락 방식을 분석하여 커뮤니케이션이 단절될 가능성이 높지안게 직원 또는 팀을 자동 감지 시스템 도입
• 2) AI 자동상담 요약 & 대화 추천 기능
  • 직원들이 연락에서 부분을 쉽게 이해할 수 있도록 AI가 자동으로 연락 내용을 요약하도록 합니다.
  • 직원 부분에 대한 고민을 분석해 대화 시작을 돕는 추천 질문제공 합니다.

마이크로소프트는 직원들의 디지털 거리감을 느끼지않기 위해 AI와 가상 현실(VR) 기술을 활용하고 있습니다.이를 통해 직원들이책임감을 느낄 수 있도록 조직적인 문화를 소통하는 것이 핵심 전략입니다.

 

2. Google(Google) – 직원 기지국의 기업 문화 및 내부 안정 시스템 구축

Google은 전 세계에서 가장 혁신적인 기업 중 하나로 합쳐지고, 직원 구성원을 위해 다양한 관리 시스템을 운영하고 있습니다. 특히 Google은 디지털 거리감을 느낄 때 '심리적 안정감'을 중요하게 여기는 기업 문화입니다.

 

 1) 오픈형 공간 및 좌석 배치

• 직원들(Employee Hub)의 주요 특징
• 직원들은 고정되어 있지 않고 유동적인 작업을 할 수 있도록 설계했습니다.

2) 공간 및 휴식 공간 제공

• 팽창을 극대화하기 위해 미팅룸, 약속, 실내 정원, 게임룸, 피트니스 센터 등 다양한 공간을 수용합니다.
• 직원들의 업무 공간 휴식을 취할 수 있도록 디지털 공간(디지털 피로)을 ​​방지합니다.

3) 구글 오피스의 '리얼 커넥션' 전략

• 원격 근무가 증가하면서 직원이 소속감이 약해지는 것을 방지하기 위해 배치에 최소 3일이 사무실 근무 를 권유합니다.

4) AI 기반 감정 시스템 장착

• AI 분석을 통해 직원들의 업무 패턴을 파악하고, 스노우보드의 업무 환경을 자동 조정합니다.
• 사무실 내 AI 기반 IoT(사물인터넷) 시스템을 장착하여 자동 조명, 온도 조절, 업무 최적화  할수있습니다.

Google은 원격 작업을 유지하고 직원들이 디지털 거리에 신뢰를 주는 방식으로 '심리적 안전'을 차단하는 것을 방지하고 있습니다. 

 

3. 메타(Meta) – 메타버스를 활용하여 조직적인 문화혁신

페이스북에서 디지털 방식으로 변경하는 것은 임시버스(Metaverse)를 활용 합니다.

 주요 직원 관리 시스템

1) VR 기반 시스템 'Horizon Workrooms'

• 현재버스를 활용해 가상 공간에서 통화를 진행하는 시스템
• 직원들이 원격으로 근무할 수 있도록 같은 공간에 있는 환경을 제공합니다.

2) 통화 내 가상 업무 환경 구축

• 직원들이 직접 참여 하여 협력 할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
• 보호받는 것보다 더 가치 있는 직원들의 커뮤니케이션 강화

3) 데이터 분석 기반 직원 배제 조사

• 직원들의 디지털 환경에 대한 감각과 거리감으로 분석
• 휴식도가 높은 직원에게 추가 휴식 시간 제공

 메시는 메모버스를 통해 원격 근무 환경에서 직원들이 실제 사무실에서 일하는 것과 같은 환경을 유도하도록 유도하고 있습니다. 이를 통해 디지털 거리감을 가지지 않고, 서로 협력하는 것을 목표로 합니다.

 

4. 아마존(Amazon) – 강력한 데이터 기반 직원 관리 시스템

 

주요 직원 관리 시스템

1) AI 기반의 업무 모니터링

• 물류센터 직원의 작업 속도, 동선, 휴식 시간, 생산성 데이터 를 모니터링 합니다
• 업무 속도가 보통보다 낮으면 경고 자동 알림

2) 교직원 기반 업무 배치 시스템

• • 직원 구성의 생산성 데이터를 분석해 가장 효율적인 업무 배치
  • 직원들이 특정 업무를 최적화할 수 있도록 자동 업무 조정이 가능합니다.

3) 자동화된 성과 평가 시스템(Amazon's Performance Tracker)

• • • 개별 직원의 생산성을 점수화하여, 상위 및 하위 10% 자동 분류
    • 성과를 알리는 직원들은 경의를 표하거나, 추가 하위 교육 프로그램을 이수해야 함

💡 아마존은 직원의 생산성을 극대화하고 디지털로 느끼는 감정을 내부적으로 기반으로 하는 시스템을 운영하고 있습니다.

---

결론: 글로벌 IT 기업의 디지털 거리감에 따른 전략

디지털 시대에도 불구하고 글로벌 IT 기업들은 직원들이 거리감을 느끼기 위해 다양한 AI 기반 분석 시스템, 미터버스, 공유하는 모델, 이후 안전한 문화 등을 도입합니다.

✅ 마이크로소프트 – AI
✅ Google – 존재하는 안전한 공유를 기업 문화 구축
✅ 임시 로 공유하는 공유하는 가상 사무실 운영
✅ 아마존 – 데이터 기반 직원 모니터링 및 관리할 시스템 가져오기

이러한 IT 기업들의 유명인사, 디지털 시대에도 직원과 함께 커뮤니케이션과 조직 문화를 알아보았습니다.